江西贵溪贵冶社区居民梁女士，至今还记得那个夏日的午后，她旅游归来，发现家里因楼上漏水被泡得一片狼藉。索赔无果，双方争执不下，气氛僵到极点，直到被请进贵冶社区警务室，民警翁红华为她和邻居各斟上热茶。“喝口茶，缓一缓，慢慢说。”他声音平和。茶香袅袅中，两个多小时不知不觉过去。第七杯茶还温着，两方已达成和解。

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