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银川1月12日电 (记者 李佩珊)“不用扎堆问导游,扫码能听慢节奏讲解,厕所里有求助按钮,停车场可无感支付,现在出门旅游太省心了。”1月12日,即将结束宁夏之旅的退休游客李琳,在银川接受记者采访时,对所去景区的老年友好型服务赞不绝口。
1月12日,银川西夏陵景区内,工作人员协助游客进行线上购票,景区各处还设有共享轮椅取放点,方便老年游客出行。赵惠 摄
李琳口中这份舒心体验,正是宁夏各地景区推进适老化改造的缩影。从贺兰山下的古迹遗址再到黄河岸边的田园村落,宁夏各地景区聚焦老年游客核心需求,通过细节优化与服务升级,让“银发旅游”告别出行不便,尽显文旅发展的人文温度。
1月12日,记者在银川西夏陵景区看到,景区在关键点位配备了自动体外除颤器(AED)。赵惠 摄
在历史文化景区,科技赋能让老年游客轻松品读历史韵味。位于吴忠市的董府,是宁夏现存保存最完整的官邸建筑群。在这里,游客无需下载应用,扫码即可获取语速舒缓、内容通俗的语音讲解,系统还会自动推荐坡度平缓的游览路线,搭配大号字体导览标识,方便老人从容欣赏古建之美。“适老化改造兼顾文物保护与老年群体需求,靠细节优化提升游览体验。”据董府景区负责人介绍,景区智慧厕所配备防滑地垫与扶手,智慧停车场支持无感支付,彻底解决老年游客“找厕难、缴费慢”的痛点。
2025年12月20日,宁夏农旅产业园内,不少游客正泛舟漂流,尽享休闲时光。(资料图)记者 李佩珊 摄
除了历史古迹,田园风光类景区也在以贴心配套提升老年游客出行体验。在宁夏农旅产业园内,不仅实现全域无线网络覆盖,还专门推出定制化购票系统,以大字体、高对比度界面设计,方便老年游客独自顺畅操作。“休憩长椅与饮水点随处可见,还能听见广播定时播报天气和游览提示。”李琳在体验过农旅产业园的服务后坦言,这些举措让老人们饱览田园野趣的同时,无需再担忧出行不便。
在提升游览便捷性之外,应急保障的精细化升级,也是景区适老化改造的重要方向。银川西夏陵景区在智慧厕所内安装大尺寸一键报警按钮,搭配易懂使用图示,方便老年游客快速操作,其“精准定位+快速响应”的应急服务模式,能第一时间为老年游客提供帮助。此外,景区还设有轮椅自助租借点,购票机旁配备专人提供引导协助,全方位便利老年游客出行。
如今,从基础设施优化到智慧服务升级,宁夏各类型景区的适老化改造已覆盖出行、游览、休憩、应急全流程,让老年游客的旅途少了顾虑、多了便利,在走走看看中感受各地风光与人文关怀。(完)